Zufriedene Kunden und möglichst wenig Reibungsverluste in den eigenen Reihen sind die Basis für langfristigen Erfolg. Was erwarten Ihre Kunden? Und vor allem: Welche Fehler sollten Sie vermeiden? In diesem Seminar erfahren Sie es. Gemeinsam blicken wir auf die häufigsten Fehler und bieten Ihnen wertvolle Impulse und passende Maßnahmen, um diese zu vermeiden. Das Ergebnis: zufriedene Kunden, mehr Gewinn und weniger Stress.

Referent: Dirk Abel (Institut Perspektive Handwerk)