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Ob Materialbestellung, Terminplanung oder Rechnungstellung: Deutschlands SHK-Fachhandwerker haben digitale Tools für sich entdeckt. So befindet sich bereits aktuell jeder Zweite (48 Prozent) inmitten der digitalen Transformation seines Arbeitsalltags und tauscht Schritt für Schritt bisher im Job genutzt analoge Instrumente gegen digitale aus. Weitere 16 Prozent setzen digitale Anwendungen ein, die direkt mit unmittelbaren Branchenpartnern verknüpft sind. Dem gegenüber steht ein gutes Drittel: So arbeiten immerhin noch 35 Prozent überwiegend analog – nutzen also nach wie vor mehrheitlich Papier, Telefon, Fax und persönliche Gespräche. Diese Ergebnisse gehen aus einer repräsentativen Querschiesser-Umfrage im SHK-Handwerk hervor, die im Auftrag der GC-GRUPPE erfolgte.

Material bestellen und Termine planen: 68 Prozent tun es digital

Beim konkreten Blick auf die einzelnen Tätigkeiten des Job-Alltags geht hervor: Insbesondere bei der Ausführungsplanung, von der Materialbestellung bis zur Terminplanung, greifen Deutschlands SHK-Fachhandwerker auf digitale Werkzeuge zurück – 68 Prozent nutzen diese „immer oder oft“. Bei der Projektorganisation, wie dem Erstellen von Zeichnungen oder Dokumenten, spielen die digitalen Tools hingegen eine eher untergeordnete Rolle: 63 Prozent der Befragten verwenden diese hier selten oder nie. Bei der Auftragsgewinnung – beispielsweise über die Präsentation des Unternehmens via eigener Website – sind 26 Prozent digital aufgestellt; 74 Prozent dagegen verfügen über keine eigene Homepage respektive nutzen diese nicht für die Ansprache potenzieller Kunden. Eine untergeordnete Rolle spielt die Digitalisierung auch bei der Übergabe der fertigen Leistung: Rund 88 Prozent setzten auf den Abschluss vor Ort und den daraus resultierenden persönlichen Kontakt.

Fehlende Zeit und mangelnde Übersicht bei den Angeboten

Auf die Frage, woher die Anregungen für die Digitalisierung des eigenen Betriebs kommen, verweisen 40 Prozent der befragten Handwerker auf ihre Eigeninitiative und Recherche. 27 Prozent holen sich Inspirationen über die Angebote des Großhandels. Was und in welcher Form angegangen und digital umgesetzt wird: 86 Prozent der SHK-Betriebe stellen intern ihren „Chief Digital Officer“, unabhängig davon, ob Chef selbst, Junior-Chef oder als gemeinsame Entscheidungsfindung. 14 Prozent setzen in diesem Bereich auf externe Dienstleister. Bezüglich der sich ergebenden Schwierigkeiten, passende digitale Unterstützungskonzepte für den eigenen Betrieb zu finden, bemängeln 56 Prozent der Befragten die Übersichtlichkeit des Angebots; 20 Prozent sehen die größten Probleme in der fehlenden Zeit, um sich ausreichend Informationen zu beschaffen, um Schulungen zu absolvieren oder die Implementierung auch umzusetzen.

GC-GRUPPE bietet beste Online-Unterstützung

Wofür die Online-Plattformen von Deutschlands Großhändlern durch den SHK-Handwerker hauptsächlich genutzt werden? Das sind die Top 5 der Einsatzzwecke im Alltag: Preisinformationen und Bestellungen (20 Prozent der Befragten) gefolgt von technischen Produktinformationen (19%), kaufmännischen Produktinformationen (16%), Angebotsschreibung (13%) und allgemeinen Marktinformationen (12%). Und Stichwort Großhandel: Auf die Frage, wer in diesem Segment die beste Online-Unterstützung bietet, stimmten 40 Prozent der befragten Handwerker für die GC-GRUPPE. Auf Platz zwei landen lokale Großhändler vor Ort, die 27 Prozent der Stimmen erhielten.

Hinweis zur Umfrage: Die verwendeten Daten beruhen auf einer repräsentativen Umfrage der Querschiesser Unternehmensberatung GmbH & Co. KG, an der 335 SHK-Fachhandwerker teilnahmen. Zeitraum der Interviews: April bis Juni 2018.

Wie die gesamte GC-GRUPPE setzt auch die BÄR & OLLENROTH KG einen starken Fokus auf die Förderung des Nachwuchses. Mit Erfolg. Die IHK Berlin und die Handwerkskammer Berlin haben das Unternehmen am Montagabend als Berlins besten Ausbildungsbetrieb ausgezeichnet. 

Mehr als 70 Unternehmen kämpften um Titel

Den Preis „Berlins bester Ausbildungsbetrieb 2018“ erhalten Unternehmen für besonders engagierte Nachwuchsförderung. Mehr als 70 Firmen aus Berlin bzw. mit Standorten in der Hauptstadt haben am Wettbewerb teilgenommen. „Der Wettbewerb beweist eindrucksvoll, welch hohen Stellenwert die Qualität der Ausbildung in den Betrieben genießt“, sagte Tobias Weber, Vizepräsident der IHK Berlin. Die BÄR & OLLENROTH KG gewann in der Kategorie Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern. 

Das Azubi-ABEX als Vorzeigeprojekt

Bernhard Haider, persönlich haftender Gesellschafter von BÄR & OLLENROTH: „In Zeiten, in denen sich die Welt so rasant wandelt, sind motivierte Mitarbeiter das Fundament erfolgreicher Arbeit. Wir fördern und fordern unsere Kolleginnen und Kollegen und schenken ihnen Vertrauen. Das zeigen wir unter anderem mit dem Projekt Azubi@ABEX. Hier leiten unsere Auszubildenden drei Wochen lang eigenverantwortlich einen unserer Abholstandorte.“ 
Das ABEX-Projekt hat sich im Unternehmen fest etabliert. Wareneingang, Telefonaufträge, persönlicher Umgang mit den Kunden, Beratung am Tresen, Bestellungen – die Auszubildenden übernehmen in den Abhollägern sämtliche Aufgaben. Ein Projekt, das bei den Kunden ausnahmslos gut ankommt. Wenn es mal nötig ist, unterstützen die Fachhandwerker die Azubis nach Kräften. Die zwei Wochen ABEX-Verantwortung sorgen für einen noch stärkeren Zusammenhalt unter den Azubis, die sich gegenseitig mit ihrem Wissen unterstützen.

Diesen praxisorientierten Weg honorierte die Wettbewerbs-Jury, in der unter anderem mit Elke Breitenbach Berlins Senatorin für Arbeit, Integration und Soziales saß, mit dem begehrten Preis.

Seit dem 26. September 2015 müssen Heizgeräte und Warmwasseraufbereiter in der gesamten EU mit einem Energieverbrauchskennzeichnungslabel gekennzeichnet sein. Gemeint ist die Etikettierung, die auch für andere Elektrogeräte genutzt wird und sich vom roten G bis zum grünen A+++ erstreckt.

Frühzeitig informieren – langfristig profitieren

Begleitet wurde die Einführung des Energielabels von LabelPack A+, einem von der EU-Kommission geförderten Projekt. Die neueste Kampagne „Check your Heating“ soll Fachhandwerker und Endverbraucher nun zusätzlich sensibilisieren. Denn häufig wird der Energieverbrauch erst zum Thema, wenn das bestehende Heizsystem aufgibt. Ein Ersatz muss dann in den meisten Fällen kurzfristig gefunden werden. Ausreichend Zeit, sich mit Energieeffizienzpotentialen auseinanderzusetzen, bleibt dann selten.

Selfie hochladen und gewinnen

Abhilfe will LabelPack A+ mit einer Reihe informativer, lustiger Videos schaffen. Zusätzlich umfasst die Kampagne einen Selfie-Contest, der sich sowohl an Fachhandwerker als auch Endkunden richtet. Hierfür müssen sie einfach ein Selfie mit ihrem bzw. dem von ihnen eingebauten Heizsystem machen und dieses bei Twitter posten. Zu gewinnen gibt es viele attraktive Sachpreise – darunter auch eine DIJ Spark Drohne im Wert von 380 Euro. Mitmachen kann man noch bis zum 8. Juni.

Weitere Informationen zu LabelPack A+, der neuen Kampagne sowie den Teilnahmebedingungen des Gewinnspiels erhalten Sie hier.

Die Ausbildung angehender Fachkräfte hat innerhalb der GC-GRUPPE bekanntermaßen einen hohen Stellenwert. Und das zahlt sich aus. In dem diesjährigen Wettbewerb zum „Besten Azubi des Jahres im SHK-Großhandel“, der bereits zum 16. Mal vom Deutschen Großhandelsverband Haustechnik e.V. (DG Haustechnik) veranstaltet wurde, gingen die ersten drei Plätze allesamt an GC-Azubis.

Mehr als hundert Teilnehmer

Ganz oben auf dem Siegertreppchen landete Maximilian Pawlak von GIENGER MÜNCHEN, dicht gefolgt von Silvia Pschorr – ebenfalls Auszubildende der GIENGER MÜNCHEN. Den dritten Platz konnte sich Marina Nüßlein aus dem Hause MAX CARL sichern.
Insgesamt sind bundesweit 102 Azubis des letzten Lehrjahres angetreten. Nach einer schriftlichen Prüfung im Januar qualifizierten sich schließlich die neun besten Teilnehmer für die Endrunde in Bonn.
Am 9. Mai war es dann endlich soweit: Unter den wachsamen Augen einer vierköpfigen Jury traten die Finalisten gegeneinander an und stellten Fach- sowie Branchenwissen noch einmal unter Beweis.

Ein Gewinn für die gesamte Branche

Sieger Maximilian Pawlak zeigte sich nach der Preisverleihung stolz. Für den angehenden Groß- und Außenhandelskaufmann sei dies nicht nur eine besondere Auszeichnung, sondern auch der perfekte Start ins Berufsleben. Auch Karin Eichner – Ausbildungsleiterin bei der GIENGER MÜNCHEN – war begeistert. Denn dieser Wettbewerbe liefere für alle Azubis vor allem eine großartige Motivation, sich noch ausführlicher mit ihrem Tätigkeitsbereich auseinanderzusetzen.

Neben den Trophäen gab es für die drei Erstplatzierten auch hochwertige Sachpreise. Und für die Veranstalter die Gewissheit, dass die Zukunft der Branche in besten Händen ist.

Neuer Standort in der alten Heimat: Nur zwölf Kilometer vom ehemaligen Firmensitz hat das GC-Partnerhaus GIENGER MANNHEIM sein neues Zuhause in der Spreewaldallee 35 bezogen. Und das kann sich sehen lassen: 41.500 Quadratmeter, die voller neuer Möglichkeiten für Fachhandwerkskunden, Industrie-Partner und Mitarbeiter stecken.
Um die Neueröffnung gebührend zu feiern, lud das Unternehmen vergangenen Samstag zum Tag der offenen Tür ein.

Herzstück des neuen Standortes ist das Lager. 16.500 Paletten-Stellplätze, 33.000 Fächer im Kleinteilelager, ein modernes Verschieberegal für mehr als 770 Rohre und Bearbeitung von Aufträgen mit insgesamt 35 Flurförderungsfahrzeugen und Staplern.
Den rund 160 Mitarbeitern steht eine 3.200 Quadratmeter große Bürofläche zur Verfügung. Den Kunden vom Fachhandwerk das 1.250 Quadratmeter große ABEX mit über 9.000 Artikeln für den schnellen Bedarf auf der Baustelle. Eine 1.250 Quadratmeter große ELEMENTS-Ausstellung komplettiert den Gebäudekomplex.

Klaus Schäfer, PhG der GIENGER MANNHEIM KG, blickt der Zukunft am neuen Standort positiv entgegen: „Wir sind sicher, dass dieser neue Standort schnell Heimat für uns wird. Uns bieten sich hier ganz neue Möglichkeiten, um unseren Kurs fortzusetzen und unseren Kunden noch mehr Service zu bieten.“

Die Entstehung des neuen Standorts wurde filmisch festgehalten. Schauen Sie rein!

In den vergangenen Jahren hat die Digitalisierung unser alltägliches Leben in vielen Bereichen nachhaltig verändert. Eine Entwicklung, deren Ende noch lange nicht in Sicht ist. Auch die GC-GRUPPE lebt den Digitalisierungsgedanken und erleichtert durch immer neue Service-Leistungen – beispielsweise im Rahmen der GC App – den Arbeitsalltag von Fachhandwerkern.

Nutzen Sie die Vorteile der GC App

So verwandelt sich beim ABEX-Besuch das Smartphone mit nur einem Klick im Handumdrehen zum Scanner. Ganz einfach können die gewünschten Produkte nun direkt am Regal oder Artikel abgescannt werden. Ist der Einkauf als abgeschlossen markiert, wird am Tresen automatisch der Abholschein generiert.
Ob das benötigte Material überhaupt auf Lager ist, kann der Fachhandwerker aber bereits von der Baustelle oder dem Büro sehen. Denn die click&collect-Funktion der App zeigt zuverlässig an, in welcher Menge bestimmte Artikel in den nächstgelegenen ABEXen verfügbar sind. Hat der Fachhandwerker dann die benötigten Artikel, das gewünschte Lager und Abholer-Namen eingegeben, werden diese im jeweiligen ABEX gleich zur Abholung vorbereitet.
Außerdem lässt sich über die GC App das nächstgelegene ABEX inklusive aller Informationen und Übersichtskarte abrufen.

Digitale und analoge Welt vereint

Diese und weitere digitale Werkzeuge helfen dabei, den Besuch im ABEX so schnell und effizient wie möglich zu gestalten – ohne auf die Vorteile der analogen Welt verzichten zu müssen.
Eine Auswahl der digitalen Service-Angebote zeigt auch unsere Video-Serie zur GC App.

Im Teamwork sorgen Fachhandwerker und Badverkäufer bei ELEMENTS für den einfachsten Weg zum neuen Bad. Gemeinsam sind sie täglich gefragt, mit herausragender Leistung und besonderem Service zu überzeugen – und das mehr denn je in den rasanten Zeiten der Digitalisierung. Damit das gelingt, hat ELEMENTS jetzt die ELEMENTS-Akademie ins Leben gerufen.

Breit gefächertes Seminarangebot

Innovativ, handfest, spannend, hilfreich – das macht die Inhalte der ELEMENTS-Akademie aus. Wie entwickeln sich Trends, wie lassen sich Räume optimal gestalten oder was bedeutet optimales Baustellen-Management, um als Fachhandwerker in Zeiten voller Auftragsbücher vor Ort schnell und effizient zu arbeiten? Das sind nur drei von zahlreichen Themen, die im Rahmen von Workshops und unter der Leitung branchenerfahrener Trainer aus Fachhandwerk und Wirtschaft in der ELEMENTS-Akademie behandelt werden. Andere Seminare befassen sich mit Knigge für Kundendienstmonteure, um beim Endverbraucher einen sehr guten Eindruck zu hinterlassen und die Weiterempfehlungsrate zu erhöhen, sowie mit Gestaltungsfragen wie Licht im Bad und betriebswirtschaftlichen Themen. Auch das wichtige Thema Unternehmensnachfolge behandelt die ELEMENTS-Akademie.

Fachhandwerk profitiert vom Vertrauen der Endverbraucher

Das Vertrauen in den Profi-Vertriebsweg ist groß. Das zeigt eine repräsentative Umfrage des Marktforschungsinstituts YouGov im Auftrag von ELEMENTS. 65 Prozent der Befragten würden bei der Sanierung ihres Badezimmers den Einbau oder Umbaumaßnahmen über das Fachhandwerk realisieren lassen. „Die Zahlen sprechen für sich. Sie sind Bestätigung und Ansporn zugleich, auch in einer sich verändernden Welt die Stärken der Profischiene im Sinne des Endverbrauchers perfekt auszuspielen. Das ELEMENTS-Team aus Fachhandwerker und Badverkäufer harmoniert bundesweit und arbeitet Hand in Hand. Aber auch die besten Fußballteams der Welt trainieren, um besser zu werden und Lösungen für jede einzelne Herausforderung zu finden. Dieses Ziel verfolgen auch wir mit der ELEMENTS-Akademie“, sagt Bernhard Haider, persönlich haftender Gesellschafter der BÄR & OLLENROTH.
Die ELEMENTS-Akademie können alle unsere Fachhandwerkskunden nutzen und damit von der Ausstellung des Fachhandwerks profitieren.

Besonderer Service für besondere Produkte: Innerhalb von 24 Stunden liefert die GC-GRUPPE über ihren neuen Service GC24-EXPRESS Spezialartikel und Neuheiten, die üblicherweise nicht beim Großhandel lagern und lange Lieferzeiten bei der Industrie haben – und bietet damit über die zwei täglichen Liefertermine mit den Lkw hinaus einen Logistikservice, der seinesgleichen sucht. Deutschlandweit. Und das versandkostenfrei.

Von GC24-EXPRESS profitieren Fachhandwerk und Industrie gleichermaßen. Ein Installateur sucht ein Spezialprodukt, das bei seinem Großhandelshaus nicht am Lager ist und lange Lieferzeiten bei der Industrie hat? Bei GC24-EXPRESS findet er es garantiert und bekommt es innerhalb eines Tages. Das Fachhandwerk benötigt auf die Schnelle ein Ersatzteil oder einen weniger gängigen Artikel? Auf GC24-EXPRESS ist Verlass. Über die bundesweit 14 Express-Läger liefert die GC-GRUPPE ab sofort in den Betrieb oder zu Bauvorhaben im Privatbereich mit sicher erreichbarem Ansprechpartner – von der Armatur bis zur Pumpe, von der Schraube bis zum speziellen Elektro-Artikel. Pünktlich. Zuverlässig. Und eben: Ohne Versandkosten. Einzige Voraussetzung: Die Ware lässt sich per Paketdienst verschicken.

Und so funktioniert der Service: Ein Fachhandwerker bestellt den gewünschten Artikel auf der Online-Plattform GC ONLINE PLUS. Das System zeigt ihm an, dass das Produkt innerhalb von 24 Stunden lieferbar ist. Seine Bestellung geht per Fingertipp im Expresslager ein, wird umgehend kommissioniert und von einem Paketdienst abgeholt. Bereits am nächsten Tag steht es für die Installation zur Verfügung.
Thomas Werner, persönlich haftender Gesellschafter der CORDES & GRAEFE KG: „Mit GC24-EXPRESS können unsere Kunden vom Fachhandwerk aus dem Vollen schöpfen, können aus rund 100.000 Artikeln von über 300 Herstellern wählen und profitieren damit im Zusammenspiel mit unseren zwei klassischen Lieferungen am Tag von einer einzigartigen Kombination aus Sortimentsbreite und Schnelligkeit. Unsere GC24-Läger haben sich seit Jahren bewährt, jetzt machen wir das Angebot noch attraktiver und liefern versandkostenfrei. Dieses Angebot können weder ein Online-Shop noch branchenfremde Digitalriesen bieten, selbst die Hersteller haben diese Artikel oftmals nicht am Lager.

Auch die Lieferanten der GC-GRUPPE profitieren vom neuen GC24-EXPRESS-Service. Ob für Neuheiten oder langsam drehende Produkte – GC24-Express ist die neue lukrative Plattform für die Industrie-Partner: Ein fester Ansprechpartner, nur eine Lieferadresse, weniger Kleinstbestellungen und höchste Warenverfügbarkeit – das alles dank smarter und zukunftsweisender Lagerwirtschaft der GC-GRUPPE.

Uwe Niederprüm, persönlich haftender Gesellschafter der CORDES & GRAEFE KG: „Mit GC24-Express bieten wir unseren Lieferanten neben unseren ABEXen, unseren Ausstellungen und über die klassische Lieferung hinaus ein branchenweit einzigartiges Service-Plus, von dem am Ende alle Partner im dreistufigen Vertriebsweg profitieren. Mehr noch: Neue Dienstleistungen wie diese verdeutlichen, dass noch viel weiteres Potenzial im erfolgreichen Zusammenspiel der Profischiene steckt und dass wir unsere Stärken gegenüber alternativen Vertriebswegen weiter ausbauen.“

Jetzt den kostenlosen Lieferservice testen: www.gconlineplus.de

Mit der Aktion „ProfiBad NRW“ rief der Fachverband SHK NRW bereits im vergangenen Jahr Innungsfachbetriebe dazu auf, ihre besten Komplettbad-Projekte einzureichen und auf diesem Wege 1000 Euro für ihre Kunden zu gewinnen. Aufgrund der großen Resonanz wird die Aktion in diesem Jahr wiederholt.

Noch bis zum 30. Juni 2018 können SHK-Betriebe gemeinsam mit ihren Kunden umgesetzte Komplettbäder beim Fachverband einreichen. Hierfür ist das entsprechende Teilnahmeformular vollständig auszufüllen und mit allen erforderlichen Unterlagen fristgerecht abzugeben.
Aus den eingesendeten Projekten wird eine Jury – bestehend aus Vertretern des Fachverbands SHK NRW, der VDS und sanitärerfahrenem Ehrenamt NRW – bis Ende August die Gewinner auswählen, die sich dann über 1000 Euro freuen dürfen.

Weitere Informationen zu den Teilnahmebedingungen finden Sie auf der Webseite von ProfiBad NRW. Hier ist auch das Teilnahmeformular hinterlegt.

Ein leicht verständliches Video, das in 90 Sekunden zeigt, wie einfach doch das „Rechnungsleben“ sein kann: Mit dem neuen Erklärfilm „Die elektronische Rechnungstellung mit ZUGFeRD“ bietet die GC-GRUPPE ihren Kunden im Fachhandwerk nun ein weiteres Medium an, um sich mit dem Rechnungsformat von morgen vertraut zu machen.

Bereits im vergangenen Jahr hat die GC-GRUPPE als erster SHK-Großhändler ZUGFeRD als automatisierte und damit zeitsparende Alternative zu Papierrechnungen an den Start gebracht, um die Arbeit im Büro spürbar zu erleichtern. Ein zusätzlicher Service-Baustein im Rahmen der umfangreichen eBusiness-Strategie von GC und ein richtungsweisender Schritt in die Zukunft. Denn ab November 2020 müssen bereits alle Rechnungen für öffentliche Aufträge zwingend elektronisch ausgestellt und übermittelt werden.

Zettelwirtschaft war gestern

Das einheitliche übergreifende Rechnungsformat legt fest, wie Informationen in einer elektronischen Rechnung abgespeichert werden. Durch die digitale Bereitstellung der Daten ergeben sich zahlreiche Vorteile: Vom geringeren Papieraufkommen über die automatisierte Prüfroutine und Rechnungsbuchung, den Ausschluss von manuellen Eingabefehlern in der Finanzbuchhaltung bis hin zur rechts- und revisionssicheren Archivierung, die auch den internationalen Rechnungslegungsstandards entspricht. Laut Einschätzung des Bundeswirtschaftsministeriums ist ZUGFeRD ein Datenaustauschstandard, der insbesondere kleineren und mittleren Unternehmen die Anwendung der elektronischen Rechnung erleichtert.

Problemlose Einführung und deutliche Zeitersparnis

Wie ZUGFeRD in der Tagespraxis tatsächlich ankommt und angenommen wird, das bestätigt Albert Kohl, Geschäftsführer der Kohl Wasser + Wärme GmbH aus Bobingen bei Augsburg: „ZUGFeRD macht richtig Spaß. Die Zeitersparnis ist brutal. Bei einem Betrieb meiner Größe spare ich 20 Wochenarbeitsstunden.“ Die Einführung von ZUGFeRD habe etwa eine Woche gedauert und sei problemlos gelaufen. Kohl beschäftigt 54 Mitarbeiter und ist überzeugt von den elektronischen Möglichkeiten von heute. So läuft die Zusammenarbeit mit der GC-GRUPPE zu einem Großteil digital. Der Betrieb bestellt fast ausschließlich über GC ONLINE PLUS. Bestellungen werden dann automatisch über die IDS-Schnittstelle in die eigene Handwerker-Software übertragen. Das ZUGFeRD-Format wird von den meisten Handwerkerpaketen unterstützt.
Hier geht’s zum ZUGFeRD-Film der GC-Gruppe:
https://www.youtube.com/watch?v=K8gd3lARIbs