BEARBEITUNG VON KUNDENANFRAGEN: EFFIZIENT & ZIELGERICHTET

Dienstag, 4. Oktober, 13–14 Uhr
Referent: Frank Bohnhof


Viele Handwerksbetriebe verschwenden eine große Zahl an Stunden pro Jahr bei der Bearbeitung von Endkundenanfragen - z.B. mit „un-
qualifizierten“ Anfragen, die sie besser gar nicht in die Hand nehmen sollten, oder mit der Kalkulation von Kleinstangeboten. Zeit kosten 
auch „lukrative“ Projekten, die sie viel zu kompliziert und umständlich kalkulieren, bevor sie diese in einen Auftrag verwandeln können. 
Konfiguratoren und Beratungshilfen auf der Webseite bieten hier viele effiziente  Lösungsmöglichkeiten. Diese sind nicht nur in der 
Lage, dem Autonomiebedürfnis moderner Kunden gerecht zu werden, sondern verringern auch den administrativen Aufwand enorm, den 
Betriebe in jede Kundenanfrage investieren müssen. Erfahren Sie in diesem Webinar mehr über die Chancen von Angebotskonfigura-
toren und Self-Service-Angeboten im Rahmen der DigitalBox.“

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Wann:
Uhrzeit:
13:00  -  14:00
Wo:

Online Seminar

Art:
  • Präsentation
  • Online-Seminar
  • eBusiness
  • DigitalBox