Die CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE –Deutschlands marktführendem Großhändler für Haustechnik. Damit die rund 150 mittelständischen Unternehmen in Deutschland sowie 16 anderen Ländern reibungslos funktionieren, versorgen wir – als Zentrale und Dienstleister – die über 30.000 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit den erforderlichen Informationen, Materialien und Serviceleistungen. Ungeachtet unserer Marktposition bleiben wir unserem Fundament als mittelständisches familiengeführtes Unternehmen treu.
Für den Bereich Marketing/PR suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Raum Bremen einen:
KUNDENBETREUER / KUNDENBETREUERIN (m/w/d) CUSTOMER CARE CENTER IN VOLLZEIT UND TEILZEIT (20-25 STD)
DARUM GEHT ES KONKRET:
- Qualifikation von Kundenkontakten (In- und Outbound), mit dem Ziel einen Termin in einer unserer über 260 ELEMENTS Ausstellungen zu vereinbaren
- Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail
- Pflege und Bearbeitung der Kundendaten in unserer CRM-Datenbank
- Unterstützung vor, während und nach dem Kaufprozess
WIR WÜNSCHEN UNS VON IHNEN:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- 2 Jahre Erfahrung in der Betreuung und Gewinnung von Kunden (In- und Outbound), speziell idealerweise in der Lead Qualifizierung
- Gabe, die Bedürfnisse der Kunden schnell zu erkennen und empathisch zu handeln
- Spaß daran Verbesserungspotentiale zu identifizieren und Lösungen zu finden
- PC-Anwender- / Internetkenntnisse inkl. Erfahrungen im Umgang mit CRM-Softwarelösungen
- Sehr gutes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
- Hohe Auffassungsgabe sowie Wunsch der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Sollen wir uns kennenlernen? Dann schicken Sie uns jetzt Ihre Bewerbungsunterlagen mit frühestem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung an: customercarecenter@elements-show.de