Darum geht es konkret
- Konfiguratoren und intelligente Produktfinder haben für unsere Kunden und unseren Vertrieb eine wichtige Bedeutung. Als Supporter sorgst Du für die zentrale Behebung von Fehlern
- Bei Bedarf pflegst Du auch funktionale Anpassungen ein, immer im engen Austausch mit dem fachlichen Verantwortlichen
- Du bearbeitest eigenständig und strukturiert Kundenanfragen und hältst immer den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden aufrecht
- Neue Produkt-Releases unserer Konfiguratoren-Software werden von uns eigenständig eingespielt. Du unterstützt aktiv dabei und führst diese Updates ggf. auch eigenständig durch
- Zur Sicherstellung einer geringen Fehlerquote bist Du aktiv an der Mitgestaltung und Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen eingebunden
Wir wünschen uns von Dir
- Du hast eine abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du zeigst ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbstständigkeit
- Eine hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Dich aus
- Im Idealfall hast Du bereits Erfahrungen im Umfeld Konfiguratoren gesammelt. Das ist aber kein Muss
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift