Beschäftigungsstart ab:

Am Standort: HAUPTHAUS Stuhr

DARUM GEHT ES KONKRET
- Aktive Kommunikation mit den Ansprechpartnern unserer Kunden sowie deren Betreuung hinsichtlich technischer und fachlicher Anforderungen sowie Problemstellungen rund um unsere IT-Systeme
- Eigenständige, strukturierte Annahme von telefonischen und schriftlichen Anliegen und Anfragen im IT-System sowie deren Kategorisierung, Priorisierung und Qualifizierung mit dem Ziel einer hohen Erstlösungsquote
- Fehleranalyse und Herbeiführung von Erstlösungen sowie Koordination und Delegation ausgewählter Fälle an
nachgelagerte Fach- und Entwicklungsbereiche
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Service-Prozesse in unserem cross-funktionalen Team

WIR WÜNSCHEN UNS VON IHNEN
- Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Hohe Kundenorientierung, kaufmännisches Denken und gute Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte, selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise im Team
- Erste Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Als PDF herunterladen

Angebot weiterleiten

Als MITARBEITER IT-SERVICE DESK (m/w/d) 1ST ODER 2ND LEVEL SUPPORT bewerben

oder
Es sind PDF Dateien von max. 8MB erlaubt. Videobewerbungen nehmen wir gerne über einen Link im PDF entgegen.
Ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen und akzeptiert.
Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, bedürfen der Einwilligung ihres gesetzlichen Vertreters. Benutzen Sie dazu die von uns, im Rahmen der Onlinebewerbung bereitgestellte Einwilligungserklärung.