Darum geht es konkret

  • Du bist erste Ansprechperson für die CRM-Key-User & die interne IT der Cordes & Graefe Gruppe
  • Du über­nimmst die Auf­nahme, Bearbeitung und Beantwor­tung der eingehen­den Support-Tickets in Jira
  • Du übernimmst die regelmäßige Kommuni­kation in Richtung der CRM-Key-User in Bezug auf Informa­tionen & Weiter­ent­wick­lungen
  • User- & Rollenadminis­tration im CRM (SAP C/HANA Sales Cloud)
  • Du wirkst aktiv bei Testphasen, Schulungen und Terminen in Bezug auf die CRM-Releases mit
  • Du fixt Incidents & Bugs im Rah­men des 2nd-Level Supports in der C/4 HANA Sales Cloud und doku­mentierst deine Ergebnisse

 

Wir wünschen uns von Dir

  • Du hast eine abgeschlossene Berufs­aus­bildung im IT- oder Vertriebs­bereich und bereits Er­fahrungen im SAP C/Hana Sup­port (idealer­weise in der Sales Cloud)
  • Du bringst Vertriebs­affini­tät mit und bist bereit Dich in neue Berei­che und Prozesse einzu­arbeiten
  • Teamfähigkeit und Kommuni­ka­tions­geschick gehören zu Deinen Stärken
  • Du pflegst einen sicheren Umgang mit modernen Kommunikations­tools wie Outlook, Teams und Cloud-Telefonie
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
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